FAQ – HÄufige Fragen und Antworten

Hier im FAQ findest du Fragen, welche häufig gestellt werden und die dazugehörigen Antworten. Sollte irgendeine Frage nicht beantwortet werden, kannst du uns eine E-Mail über das Kontaktformular zukommen lassen oder uns über den Facebook Messenger kontaktieren.

Alles zum Versand

Wir bieten Dir die gängigsten Zahlungsmittel, welche auch Dir einen Käuferschutz bieten. Du hast die Möglichkeit bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln zu zahlen:

Wann ist der Artikel bei mir?

Sobald Du eine Bestellung aufgibst, kümmern wir uns sofort um Diese. Deine Bestellung ist innerhalb von 3 - 5 Werktagen bei Dir.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei unseren Bestellungen berechnen wir eine maximale Versandpauschale von 2,90 €.

Ab einem Warenwert von 49 € versenden wird Deine Bestellung versandkostenfrei.

Welchen Versanddienst benutzt ihr?

Wir versenden Deinen Artikel mit DHL. Ein Ausnahme sind personalisierte Produkte.

Diese versenden wir größtenteils über UPS.

Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne – wir antworten Dir innerhalb von 24 Stunden.

Aus welchem Land verschickt ihr?

Wir versenden unsere Artikel ausschließlich aus Deutschland.

ALLES ZUR ZAHLUNG

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Dir die gängigsten Zahlungsmittel, welche auch Dir einen Käuferschutz bieten. Du hast die Möglichkeit bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln zu zahlen:

Meine Bestellung wurde abgelehnt - warum?

In manchen Fällen kann es beim Kauf über Klarna dazu kommen, dass die Bestellung abgebrochen wird. In diesem Fall wurde die Zahlung des Kunden über Klarna, seitens Klarna, abgelehnt.

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?

Du kannst Deinen Gutschein direkt im Warenkorb einlösen. In der Kasse gibt es keine Möglichkeit den Gutschein einzulösen.

Wo kommen eure Artikel her?

Wir produzieren unserer Artikel ausschließlich in Deutschland.

Auch unser Versand erfolgt direkt aus Deutschland. Unser Ziel ist es Dir Spitzenqualität zu einem fairen Preis zu bieten.

Wie kontaktiere ich euch?

Du hast die Möglichkeit uns eine E-mail über unser Kontaktformular zu senden oder uns direkt auf Facebook zu schreiben.

Wir antworten Dir innerhalb von 24 Stunden auf Deine Anfrage.

Über uns

Wer sind wir eigentlich?

Wir sind Liebgedacht. Wir sind ein Inhabergeführtes Unternehmen aus dem schönen Rheinland.

Seit 2017 bieten wir Artikel an mit dem Ziel, das Herz zu berühren. Wir möchten Dir nicht einfach irgendein Produkt verkaufen – wir möchten, dass diese bezaubernd designte Geschenk
Dir und Deinem Gegenüber ein Lächeln ins Gesicht zaubert – eben Liebgedacht.